Pozyskiwanie i kierowanie zapytań
Ustalenie danych wejściowych, ograniczenie duplikatów i przekazanie zapytań odpowiedzialnym osobom.
03 / Automatyzacja sprzedaży i CRM
Każda szansa sprzedaży potrzebuje następnego kroku.
Wartościowe zapytanie nie powinno zginąć między skrzynką pocztową, arkuszem i zajętym zespołem. Łączymy pozyskiwanie leadów, CRM i dalszy kontakt, aby handlowcy wiedzieli, co zrobić dalej.
Zbieraj kwalifikuj przydzielaj
Porządkujemy zapytania z formularzy i uzgodnionych kanałów w procesie sprzedaży. Ustalamy kryteria kwalifikacji, odpowiedzialność i kontekst dla handlowca. AI może wspierać podsumowania i klasyfikację.
Systematyczny kontakt z ludzkim podejściem
Tworzymy przypomnienia, potwierdzenia i zatwierdzone sekwencje kontaktu. Wrażliwa komunikacja i zobowiązania handlowe wymagają decyzji człowieka. Zespół widzi status, historię i kolejne działania w jednym miejscu.
Zobacz gdzie sprzedaż zwalnia
Mierzymy czas odpowiedzi, przejście od zapytania do spotkania oraz postęp szans sprzedaży. Dane pomagają usprawniać przekazywanie spraw i priorytety kontaktu.
Praktyczny zakres
Co może obejmować automatyzacja sprzedaży
Praktyczny proces sprzedaży
Etapy, właściciele i kolejne działania. Przypomnienia oraz zatwierdzony kontakt z widocznością dla zespołu.
Użyteczne raportowanie
Ocena czasu reakcji i miejsc przestoju. Wspólna definicja wartościowego zapytania przed porównaniem wyników.
Zakres, odpowiedzialność i pomiar ustalamy przed wdrożeniem.
Przykładowy proces
Przykład: od zapytania do właściciela
- Odbiór zapytania
- Kontrola i klasyfikacja
- Aktualizacja CRM
- Przydzielenie osoby i działania
Pytania przed rozpoczęciem
Czy musimy zmienić CRM?
Niekoniecznie. Najpierw sprawdzamy obecny system, możliwości integracji i jakość danych.
Czy klienci dostaną automatyczne wiadomości?
Tylko w uzgodnionym procesie. Wrażliwe odpowiedzi, ceny i zobowiązania mogą wymagać zatwierdzenia.
Poznaj powiązane możliwości.
TWÓJ KOLEJNY ROZDZIAŁ
Wielka ambicja.
Konkretny następny krok.
Lepszy proces. Sprawniejsza ścieżka klienta. Pomysł gotowy do realizacji. Powiedz, dokąd chcesz dotrzeć.
Zacznijmy rozmowęNie potrzebujesz gotowego briefu. Wystarczy punkt startowy.